Hvis du har booket et fly med Volotea og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra Volotea. Denne guide viser dig, hvordan du søger kompensation som passager i EU.
Først og fremmest skal du kontakte Volotea for at bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. Dette kan gøres via deres kundeservice, telefon eller online. Når du har bekræftet, at dit fly er blevet aflyst, skal du kontakte Volotea igen for at anmode om kompensation.
Når du har anmodet om kompensation, skal du følge Voloteas procedure for at søge kompensation. Først skal du udfylde et kompensationsskema og indsende det til Volotea. Skemaet skal indeholde oplysninger om dit fly, herunder afgangstidspunkt, flynummer og destination. Det skal også indeholde oplysninger om dig selv, herunder navn, adresse og kontaktoplysninger.
Når du har udfyldt og indsendt kompensationsskemaet, skal du være tålmodig. Volotea skal behandle din anmodning og give dig et svar. Dette kan tage et par uger.
Hvis Volotea godkender din anmodning om kompensation, vil du modtage en kompensationscheck. Dette kan tage et par uger. Du skal derefter indløse checken og bruge pengene til at dække omkostningerne ved at rejse med et andet flyselskab.
Hvis Volotea afviser din anmodning om kompensation, skal du ikke give op. Du kan klage til Volotea eller til den nationale luftfartsmyndighed i dit land. Du skal indsende en klage og dokumentere, at du har anmodet om kompensation.
Hvis du stadig ikke får kompensation fra Volotea, kan du overveje at kontakte en advokat. Advokaten kan hjælpe dig med at klage til Volotea eller til den nationale luftfartsmyndighed.
Som passager i EU har du ret til kompensation fra Volotea, hvis dit fly er blevet aflyst. Følg denne guide for at søge kompensation fra Volotea. Kontakt Volotea for at bekræfte, at dit fly er blevet aflyst, og udfyld derefter et kompensationsskema. Hvis Volotea afviser din anmodning, skal du ikke give op. Du kan klage til Volotea eller til den nationale luftfartsmyndighed.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer i EU-lande visse rettigheder, hvis deres flyvning er forsinket, aflyst eller overbooket. Det er et vigtigt lovgivningsdokument, der sikrer, at flypassagerer ikke udsættes for uretfærdig behandling, når de rejser med fly.
Ifølge forordningen har flypassagerer ret til kompensation, hvis deres flyvning er aflyst. Aflysninger kan ske af forskellige årsager, herunder tekniske problemer, vejrforhold eller manglende passagerer. Hvis en flyvning aflyses, har passagererne ret til at blive informeret om årsagen til aflysningen, og de har ret til at få en erstatning, der afhænger af flyvningens afstand.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis deres flyvning er aflyst, og de har krav på op til 600 euro i kompensation. Dette beløb afhænger af flyvningens afstand og kan øges, hvis passageren har været udsat for uretfærdig behandling. Passagererne har også ret til et måltid og forfriskninger, samt mulighed for at booke et hotel, hvis aflysningen medfører, at de skal overnatte.
Forordningen giver også passagererne ret til at blive informeret om deres rettigheder, hvis deres flyvning er aflyst. Dette inkluderer ret til at blive informeret om årsagen til aflysningen, samt ret til at blive informeret om deres krav på kompensation. Passagererne har også ret til at blive informeret om, hvordan de kan få kompensationen udbetalt.
Forordningen giver også passagererne ret til at få en ny flyvning, hvis deres flyvning er aflyst. Dette kan enten være en ny flyvning med det samme flyselskab eller med et andet flyselskab. Passagererne har også ret til at få en refusion af deres billetpris, hvis de ikke ønsker at tage en ny flyvning.
Endelig giver forordningen passagererne ret til at få kompensation for tabt bagage, hvis deres flyvning er aflyst. Passagererne har ret til at få kompensation for det tabte bagage, der er opstået som følge af aflysningen.
Forordningen sikrer, at flypassagerer i EU-lande ikke udsættes for uretfærdig behandling, når deres flyvning er aflyst. Det giver passagererne ret til kompensation, samt ret til at blive informeret om deres rettigheder og muligheder. Det sikrer også, at passagererne har ret til at få en ny flyvning eller en refusion af deres billetpris, samt kompensation for tabt bagage.