Hvis du har booket et fly med Luxair og det bliver aflyst, har du ret til kompensation. Dette gælder for alle flyvninger inden for EU, som er blevet aflyst, forsinket eller overbooket. I denne guide vil vi gennemgå, hvordan du som passager kan søge kompensation fra Luxair.
Først og fremmest skal du kontakte Luxair og bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. Du kan gøre dette via telefon, e-mail eller ved at kontakte dem via deres hjemmeside. Når du har bekræftet aflysningen, skal du kontakte Luxair igen og bede om kompensation.
Når du har kontaktet Luxair, skal du udfylde et kompensationsskema. Dette skema er tilgængeligt på Luxairs hjemmeside. Du skal udfylde alle de nødvendige oplysninger, herunder dit navn, flynummer, dato og tid for aflysningen, samt hvorfor flyet blev aflyst.
Når du har udfyldt kompensationsskemaet, skal du sende det til Luxair. Du kan sende det via post eller e-mail. Det er vigtigt, at du inkluderer alle de nødvendige dokumenter, herunder kvitteringer og beviser for, at du har betalt for flybilletten.
Når Luxair har modtaget din ansøgning, vil de undersøge sagen og træffe en beslutning. De vil sende dig en skriftlig meddelelse om deres beslutning. Hvis de beslutter, at du er berettiget til kompensation, vil de sende dig en check eller overføre pengene til din bankkonto.
Hvis du ikke er tilfreds med Luxairs beslutning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit land. De vil undersøge sagen og træffe en beslutning. Hvis de beslutter, at du er berettiget til kompensation, vil de sende dig en check eller overføre pengene til din bankkonto.
Det er vigtigt at bemærke, at der er en tidsfrist for, hvornår du skal ansøge om kompensation. Du skal ansøge inden for seks måneder efter, at flyet blev aflyst. Hvis du ikke ansøger inden for denne tidsfrist, kan du ikke få kompensation.
Som passager har du ret til kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst af Luxair. For at søge kompensation skal du kontakte Luxair og udfylde et kompensationsskema. Du skal også sørge for at sende alle de nødvendige dokumenter og ansøge inden for seks måneder efter aflysningen. Hvis du ikke er tilfreds med Luxairs beslutning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit land.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der fastlægger regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste flyvninger. Dette omfatter kompensation til passagerer, som er berørt af aflysninger, og det giver passagererne ret til visse ydelser, når deres flyvninger er aflyst.
For at være berettiget til kompensation skal flyvningen være aflyst af flyselskabet. Dette betyder, at passagererne ikke er berettiget til kompensation, hvis flyvningen er aflyst på grund af udefrakommende årsager, såsom vejrforhold eller terrorhandlinger. I disse tilfælde er det flyselskabet, der har ansvaret for at håndtere aflysningen, men det er ikke berettiget til kompensation.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis flyvningen er aflyst af flyselskabet. Dette omfatter kompensation for tab af tid og økonomisk tab, der er forbundet med aflysningen. Kompensationen kan omfatte kontanter, kreditkort eller andre former for kompensation.
Forordningen fastlægger også, hvornår passagererne er berettiget til kompensation. Kompensationen er berettiget, hvis flyvningen er aflyst med mindre end 14 dages varsel, eller hvis flyvningen er aflyst med mindre end 7 dages varsel og aflysningen skyldes flyselskabets fejl.
Forordningen giver også passagererne ret til visse ydelser, når deres flyvninger er aflyst. Dette omfatter muligheden for at få tilbagebetalt billetprisen, og passagererne har også ret til et måltid og overnatning, hvis det er nødvendigt.
Forordningen giver også passagererne ret til at få refunderet eventuelle udgifter, som de har haft som følge af aflysningen. Dette omfatter udgifter til transport, overnatning og måltider.
Forordningen giver også passagererne ret til at få kompensation for tab af tid og økonomisk tab, der er forbundet med aflysningen. Kompensationen er beregnet ud fra den tid, det tager at nå destinationen, og det økonomiske tab, der er forbundet med aflysningen.
Endelig giver forordningen passagererne ret til at få kompensation for tab af bagage, hvis dette er sket som følge af aflysningen. Passagererne har også ret til at få kompensation for tab af bagage, hvis dette er sket som følge af forsinket afgang.
Forordningen giver passagererne en række rettigheder, når deres flyvninger er aflyst. Dette giver passagererne mulighed for at få kompensation for tab af tid og økonomisk tab, og det giver dem også mulighed for at få tilbagebetalt billetprisen og få kompensation for tab af bagage. Forordningen sikrer, at passagererne får den kompensation, de har krav på, når deres flyvninger er aflyst.