Hvis du har booket et fly med Lufthansa og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Kompensationen er reguleret af EU-lovgivning og gælder for alle flyvninger, der er planlagt til at starte eller lande i et EU-land.
For at søge kompensation skal du først kontakte Lufthansa og informere dem om, at dit fly er blevet aflyst. Det er vigtigt at bemærke, at du ikke har ret til kompensation, hvis du selv har aflyst flyvningen.
Når du har kontaktet Lufthansa, skal du sørge for at få en bekræftelse på, at flyvningen er blevet aflyst. Dette kan være en bekræftelsesmail eller et skriftligt dokument fra Lufthansa.
Når du har bekræftelsen, skal du udfylde en ansøgning om kompensation. Dette kan gøres online på Lufthansas hjemmeside eller ved at udfylde et papirformular.
Du skal også indsende dokumentation for din flyvning, herunder flybillet, bekræftelse og anden dokumentation, der beviser, at du har booket flyvningen.
Når du har indsendt din ansøgning, skal du vente på et svar fra Lufthansa. Hvis de godkender din ansøgning, vil de udbetale kompensationen til dig. Kompensationen vil afhænge af flyvningens længde og hvor meget forsinkelse der har været.
Hvis Lufthansa afviser din ansøgning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed i det land, hvor flyvningen startede. Du skal sørge for at indsende alle relevante dokumenter, såsom bekræftelser og anden dokumentation, der beviser, at du har booket flyvningen.
Hvis du stadig ikke får kompensation efter at have klaget til den nationale luftfartsmyndighed, kan du indgive en klage til EU-Kommissionen. Du skal indsende alle relevante dokumenter, såsom bekræftelser og anden dokumentation, der beviser, at du har booket flyvningen.
Hvis du stadig ikke får kompensation efter at have klaget til EU-Kommissionen, kan du kontakte en advokat, der kan hjælpe dig med at få kompensation.
Som passager i EU har du ret til kompensation fra Lufthansa, hvis dit fly er blevet aflyst. For at søge kompensation skal du først kontakte Lufthansa og derefter indsende en ansøgning om kompensation. Hvis Lufthansa afviser din ansøgning, kan du klage til den nationale luftfartsmyndighed eller EU-Kommissionen. Hvis du stadig ikke får kompensation, kan du kontakte en advokat.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der er blevet udstedt af Den Europæiske Union (EU) for at beskytte passagerernes rettigheder, når de flyver inden for EU. Forordningen gælder for alle flyvninger, der udføres af et flyselskab, der er registreret i EU, og det gælder også for flyvninger, der foretages af flyselskaber, der ikke er registreret i EU, men som flyver fra et EU-land.
Forordningen fastsætter klare regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste flyvninger. Dette omfatter, hvad flyselskabet skal gøre for at hjælpe passagererne, hvad de skal betale for, og hvilke rettigheder passagererne har.
Hvis en flyvning aflyses, har passagererne ret til kompensation, afhængigt af afstanden af flyvningen. Hvis flyvningen er kortere end 1500 km, er kompensationen 250 euro. Hvis flyvningen er længere end 1500 km, er kompensationen 400 euro. Passagererne har også ret til et måltid og drikkevarer, og de skal også tilbydes overnatning, hvis det er nødvendigt.
Hvis en flyvning aflyses, har passagererne også ret til at blive ombooket til en anden flyvning. Flyselskabet skal sørge for, at passagererne kan komme til deres endelige destination så hurtigt som muligt. Hvis det ikke er muligt, skal flyselskabet tilbyde passagererne en alternativ transportmetode.
Hvis en flyvning aflyses, har passagererne også ret til at få refunderet deres billetpris. Flyselskabet skal refundere billetprisen uden omkostninger for passageren. Hvis passageren har købt en fleksibel billet, skal flyselskabet også refundere de ekstra omkostninger, der er forbundet med den fleksible billet.
Hvis en flyvning aflyses, har passagererne også ret til at få refunderet deres bagageomkostninger. Flyselskabet skal refundere de bagageomkostninger, der er forbundet med den aflyste flyvning.
EU-forordning 261/2004 er et vigtigt skridt i retning af at beskytte passagerernes rettigheder. Det giver passagererne en klar forståelse af, hvad de kan forvente, hvis deres flyvning aflyses, og det giver dem en klar forståelse af, hvilke rettigheder de har. Det er vigtigt, at passagererne er opmærksomme på deres rettigheder, så de kan sikre, at de får den kompensation, de har krav på.