Hvis du har booket et fly med Iraqi Airways og det bliver aflyst, har du ret til kompensation. Dette gælder for alle flyvninger, der er inden for EU, og som er booket efter EU-lovgivningen.
For at søge kompensation skal du først kontakte Iraqi Airways. Du skal oplyse dem om, at du har booket et fly med dem, som er blevet aflyst. Det er vigtigt at bemærke, at du skal kontakte dem inden for 7 dage efter aflysningen.
Når du har kontaktet Iraqi Airways, skal du bede dem om at udfylde et kompensationsformular. Dette er et formular, som du skal udfylde og sende tilbage til dem. Dette formular skal indeholde alle de nødvendige oplysninger, såsom flynummer, dato og tidspunkt for aflysningen, samt det beløb, du ønsker at modtage som kompensation.
Når du har sendt formularen tilbage til Iraqi Airways, skal du vente på, at de behandler din ansøgning. Dette kan tage op til 30 dage. Når de har behandlet din ansøgning, vil de enten godkende eller afvise den. Hvis de godkender den, vil du modtage det beløb, du har anmodet om som kompensation.
Hvis Iraqi Airways afviser din ansøgning, har du ret til at klage til den relevante luftfartsmyndighed. Dette kan være enten den nationale luftfartsmyndighed eller den europæiske luftfartsmyndighed. Når du har indgivet din klage, skal du vente på, at de behandler den. Dette kan tage op til 60 dage.
Hvis du ikke er tilfreds med den beslutning, som luftfartsmyndigheden træffer, har du ret til at indgive en klage til det europæiske forbrugercenter. Dette er et organ, der håndterer klager fra forbrugere, der har haft problemer med flyselskaber.
Når du har indgivet din klage til det europæiske forbrugercenter, skal du vente på, at de behandler den. Dette kan tage op til 90 dage. Når de har behandlet din klage, vil de enten godkende eller afvise den. Hvis de godkender den, vil du modtage det beløb, du har anmodet om som kompensation.
Som du kan se, er det ikke altid let at søge kompensation fra Iraqi Airways, hvis dit fly er blevet aflyst. Men hvis du følger ovenstående trin, skal du være i stand til at få det beløb, du har anmodet om som kompensation.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer ret til kompensation og andre rettigheder, hvis deres fly er aflyst eller forsinket. Dette betyder, at hvis et flyselskab aflyser et fly, har passagererne ret til kompensation og andre rettigheder, som er beskrevet i loven.
For at kunne kræve kompensation skal flyvningen være aflyst, og det skal være på grund af et problem, der ligger uden for flyselskabets kontrol. Dette kan være på grund af vejrforhold, tekniske problemer, arbejdskonflikter eller andre uforudsete begivenheder. Hvis flyet er aflyst på grund af et problem, der ligger inden for flyselskabets kontrol, som f.eks. manglende personale eller manglende vedligeholdelse, er passagererne ikke berettiget til kompensation.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne ret til et valg mellem refusion eller ombooking. Refusion betyder, at flyselskabet skal refundere hele billetprisen, herunder alle direkte og indirekte omkostninger, som passageren har betalt for flyvningen. Ombooking betyder, at flyselskabet skal tilbyde passageren en ny flyvning til det samme destination, så hurtigt som muligt, og skal også dække alle omkostninger, der er forbundet med ombookingen.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne også ret til kompensation. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og den tid, det tager at nå destinationen. Hvis flyvningen er kortere end 1500 km, er kompensationen 250 euro. Hvis flyvningen er mellem 1500 og 3500 km, er kompensationen 400 euro. Hvis flyvningen er længere end 3500 km, er kompensationen 600 euro. Kompensationen skal betales i kontanter eller i form af et flyselskabets egne gavekort.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne også ret til assistance. Dette betyder, at flyselskabet skal tilbyde passageren gratis mad og drikke, samt et sted at overnatte, hvis det er nødvendigt. Flyselskabet skal også tilbyde transport til det sted, hvor passageren skal overnatte, og skal også dække omkostningerne forbundet med transporten.
Endelig har passagererne ret til information. Dette betyder, at flyselskabet skal informere passageren om deres rettigheder, herunder kompensation og assistance, og skal også informere dem om årsagen til aflysningen.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne ret til kompensation og andre rettigheder, hvis deres fly er aflyst. Dette betyder, at hvis et flyselskab aflyser et fly, har passagererne ret til refusion eller ombooking, kompensation og assistance, samt information om deres rettigheder. Dette giver passagererne mulighed for at få kompensation og andre rettigheder, hvis deres fly er aflyst.