Hvis du har booket et fly med Iberia Express og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. I EU har passagerne ret til kompensation i henhold til Den Europæiske Unions Forordning (EC) nr. 261/2004. Denne forordning giver passagerne ret til kompensation, hvis deres fly er blevet aflyst, forsinket eller overbooket.
Først og fremmest skal du kontakte Iberia Express og bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. Iberia Express skal give dig en officiel bekræftelse på aflysningen.
Når du har bekræftet aflysningen, skal du kontakte Iberia Express og anmode om kompensation. Iberia Express skal give dig en kompensation i henhold til EC nr. 261/2004. Kompensationen er baseret på den distance, du skulle have flyvet, og kan være op til 600 EUR.
Hvis du ikke modtager kompensation fra Iberia Express, kan du kontakte EU-Kommissionens flypassagerrettigheder. De vil hjælpe dig med at få kompensation fra Iberia Express.
For at få kompensation fra EU-Kommissionen skal du udfylde et kravskema. Dette skema skal indeholde oplysninger om din aflysning, din rejse og dine kontaktoplysninger. Du skal også vedhæfte en kopi af din billet og din bekræftelse fra Iberia Express.
Når du har udfyldt kravskemaet, skal du sende det til EU-Kommissionens flypassagerrettigheder. Du kan sende det via e-mail eller post.
Når EU-Kommissionen har modtaget dit krav, vil de undersøge det og kontakte Iberia Express. Hvis Iberia Express ikke betaler den kompensation, du har krav på, vil EU-Kommissionen træffe en afgørelse. Afgørelsen vil bestemme, hvor meget kompensation du har krav på, og hvordan du skal modtage den.
Hvis du ikke er tilfreds med afgørelsen fra EU-Kommissionen, kan du anke den. Du skal anke afgørelsen inden for to måneder efter, at du har modtaget den.
Hvis du følger disse trin, skal du være i stand til at søge kompensation fra Iberia Express, hvis dit fly er blevet aflyst. Husk at kontakte Iberia Express og EU-Kommissionens flypassagerrettigheder, hvis du har brug for hjælp.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der giver flypassagerer rettigheder, når deres fly er aflyst. Denne lovgivning blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og gælder for alle flyvninger, der afgår fra et EU-land eller flyver ind i et EU-land.
Forordningen giver flypassagerer en række rettigheder, hvis deres fly er aflyst. Dette inkluderer ret til kompensation, udgifter til ophold og måltider, samt ret til en alternativ transportmulighed.
Kompensation
Ifølge EU-forordning 261/2004 har flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. Kompensationen er baseret på den afstand, der skal flyves, og den tid, der er gået, siden flyet blev aflyst. Kompensationen er som følger:
• Op til 1.500 km: 250 €
• Mellem 1.500 og 3.500 km: 400 €
• Over 3.500 km: 600 €
Udgifter til ophold og måltider
Ifølge EU-forordning 261/2004 har flypassagerer ret til at få dækket udgifter til ophold og måltider, hvis deres fly er aflyst. Dette inkluderer udgifter til overnatning, måltider og transport til og fra lufthavnen.
Alternativ transportmulighed
Ifølge EU-forordning 261/2004 har flypassagerer ret til en alternativ transportmulighed, hvis deres fly er aflyst. Dette kan være en flyvning med et andet flyselskab, en tog- eller busrejse eller en kombination af disse.
Flyselskabet skal sørge for, at den alternative transportmulighed er så tæt på den oprindelige flyvning som muligt. Dette betyder, at flyselskabet skal sørge for, at den alternative transportmulighed ankommer til det samme sted som den oprindelige flyvning.
Flyselskabet skal også sørge for, at den alternative transportmulighed er tilgængelig så hurtigt som muligt. Dette betyder, at flyselskabet skal sørge for, at den alternative transportmulighed ankommer til det samme sted som den oprindelige flyvning inden for rimelig tid.
Hvis flyselskabet ikke kan tilbyde en alternativ transportmulighed, skal flyselskabet tilbyde flypassageren en refusion af deres billet.
Konklusion
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer en række rettigheder, hvis deres fly er aflyst. Dette inkluderer ret til kompensation, udgifter til ophold og måltider, samt ret til en alternativ transportmulighed. Flyselskabet skal sørge for, at den alternative transportmulighed er så tæt på den oprindelige flyvning som muligt, og at den er tilgængelig så hurtigt som muligt. Hvis flyselskabet ikke kan tilbyde en alternativ transportmulighed, skal flyselskabet tilbyde flypassageren en refusion af deres billet.