Hvis du har booket et fly med easyJet og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra easyJet. Kompensationen kan være i form af en økonomisk godtgørelse eller en alternativ transport. I det følgende vil vi gennemgå, hvordan du som passager i EU kan søge kompensation fra easyJet.
Først og fremmest skal du kontakte easyJet for at bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. EasyJet vil give dig information om årsagen til aflysningen og om hvilke kompensationer du har ret til.
Når du har bekræftet, at dit fly er blevet aflyst, skal du kontakte easyJet for at ansøge om kompensation. Du kan ansøge om kompensation ved at udfylde et online ansøgningsskema, der er tilgængeligt på easyJet’s hjemmeside. Du skal også vedhæfte et kopi af dit flybillet og andre relevante dokumenter, såsom bevis for at du har været på rejse, og bevis for at du har lidt økonomisk tab som følge af aflysningen.
EasyJet vil behandle din ansøgning om kompensation inden for 28 dage. Hvis de godkender din ansøgning, vil de enten tilbyde dig en økonomisk godtgørelse eller en alternativ transport.
Hvis du ikke er tilfreds med easyJet’s svar, kan du kontakte den relevante nationale luftfartsmyndighed. Hver EU-medlemsstat har sin egen luftfartsmyndighed, som du kan kontakte for at få yderligere hjælp.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med easyJet’s svar, kan du kontakte en luftfartsadvokat. En luftfartsadvokat vil kunne hjælpe dig med at få kompensation fra easyJet.
Endelig, hvis du stadig ikke er tilfreds med easyJet’s svar, kan du indgive en klage til EU’s klageportal. Dette er et gratis online værktøj, der giver dig mulighed for at indgive en klage til EU-Kommissionen.
Som du kan se, er der flere måder, hvorpå du som passager i EU kan søge kompensation fra easyJet, hvis dit fly er blevet aflyst. Det er vigtigt at huske, at du skal kontakte easyJet først for at bekræfte aflysningen og ansøge om kompensation. Hvis du ikke er tilfreds med easyJet’s svar, kan du kontakte den relevante nationale luftfartsmyndighed eller en luftfartsadvokat. Endelig kan du indgive en klage til EU’s klageportal.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver passagerer ret til kompensation og andre rettigheder, når deres flyvninger er aflyst. Dette betyder, at passagerer, der er berørt af en aflyst flyvning, har ret til kompensation og andre fordele, der er defineret i loven.
For at kunne få kompensation skal flyvningen være aflyst inden for EU, eller hvis flyvningen er fra et land uden for EU, skal flyselskabet være et EU-selskab. Flyvninger, der er aflyst på grund af uforudsete omstændigheder, er ikke omfattet af loven.
Forordningen definerer forskellige kompensationer, der skal betales til passagerer, afhængigt af afstanden på flyvningen. Kompensationerne er baseret på flyvningens afstand og kan være op til 600 EUR. Kompensationen skal betales af flyselskabet, og passagererne har ret til at få den udbetalt inden for 7 dage.
Forordningen giver også passagererne ret til andre fordele, såsom kost og logi, hvis flyvningen er aflyst. Hvis flyvningen er aflyst, har passagererne ret til et måltid og en overnatning, hvis det er nødvendigt. De har også ret til at få et gratis telefonopkald eller fax til at kontakte deres familie og venner.
Forordningen giver også passagererne ret til at få deres penge tilbage, hvis de vælger at annullere deres flyvning. Passagererne har også ret til at få deres penge tilbage, hvis de ikke kan flyve på grund af flyselskabets fejl.
Endelig giver forordningen passagererne ret til at få en ny flyvning, hvis deres flyvning er aflyst. Hvis det er muligt, skal flyselskabet tilbyde en alternativ flyvning, der er lige så god som den oprindelige flyvning. Hvis det ikke er muligt, skal flyselskabet tilbyde en anden flyvning, der er tilgængelig inden for en rimelig tidsramme.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne ret til kompensation og andre fordele, når deres flyvninger er aflyst. Dette betyder, at passagerer, der er berørt af en aflyst flyvning, har ret til kompensation og andre fordele, der er defineret i loven. Dette giver passagererne mulighed for at få kompensation og andre fordele, hvis deres flyvninger er aflyst.