Hvis du har booket et fly med British Airways, men det er blevet aflyst, kan du søge kompensation fra flyselskabet. I EU er der regler, der beskytter passagerer, der er blevet ramt af aflysninger, forsinkelser eller overbooking.
Hvis du er berørt af en aflysning, skal du først kontakte British Airways og informere dem om, at du har brug for kompensation. Du kan gøre dette ved at ringe til deres kundeservice eller ved at sende dem en e-mail. Når du har kontaktet dem, skal du bede dem om at give dig en bekræftelse på, at de har modtaget din anmodning om kompensation.
Når du har modtaget bekræftelsen, skal du udfylde et kompensationsskema, som du kan finde på British Airways’ hjemmeside. Dette skema skal indeholde oplysninger om din flyrejse, herunder datoer, flynummer og destinasjon. Du skal også give oplysninger om, hvorfor flyet blev aflyst, og hvilke konsekvenser det havde for dig.
Når du har udfyldt skemaet, skal du sende det til British Airways. Du kan gøre dette ved at sende det via post eller e-mail. Du skal også vedhæfte alle dokumenter, der bekræfter, at du har booket flyet, og at det blev aflyst.
Når British Airways har modtaget dit kompensationsskema, vil de undersøge din sag og kontakte dig med deres beslutning. Hvis de beslutter, at du er berettiget til kompensation, vil de sende dig et beløb, der svarer til det, du har brug for.
Hvis du ikke er tilfreds med British Airways’ beslutning, kan du klage til deres kundeservice. Du kan også klage til det europæiske flyselskabsorgan, som er ansvarlig for at sikre, at flyselskaber overholder de europæiske regler for passagerer.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med British Airways’ beslutning, kan du klage til det europæiske forbrugerorgan, som er ansvarlig for at sikre, at flyselskaber overholder de europæiske regler for passagerer.
Det er vigtigt at huske, at du skal klage inden for en bestemt tidsramme, som afhænger af hvilken type kompensation du søger. Det er også vigtigt at huske, at du kan søge kompensation for andre omkostninger, som du har haft som følge af aflysningen, såsom omkostninger til hotelophold eller udgifter til transport.
Hvis du følger disse trin, skal du være i stand til at søge kompensation fra British Airways, hvis dit fly er blevet aflyst. Det er vigtigt at huske, at du skal klage inden for en bestemt tidsramme, og at du skal have dokumentation for, at du har booket flyet og at det blev aflyst.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der fastsætter regler for passagerrettigheder i forbindelse med flyrejser. Forordningen gælder for alle flyvninger, der udføres af et EU-luftfartsselskab fra et EU-land eller til et EU-land, samt for flyvninger, der udføres af et ikke-EU-luftfartsselskab fra et EU-land. Forordningen fastsætter regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste flyvninger, og hvilke kompensationer passagerne har krav på.
Hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal det give passagerne en skriftlig meddelelse om årsagen til aflysningen. Det skal også give passagerne mulighed for at vælge mellem at få en refusion eller en alternativ transport til det oprindelige bestemmelsessted.
Hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal det også give passagerne mulighed for at få kompensation. Kompensationen afhænger af afstanden på flyvningen og den tid, det tager at nå det oprindelige bestemmelsessted. Hvis flyvningen er mindre end 1500 km, er kompensationen 250 euro. Hvis flyvningen er mellem 1500 km og 3500 km, er kompensationen 400 euro. Hvis flyvningen er længere end 3500 km, er kompensationen 600 euro.
Derudover skal flyselskabet give passagerne et økonomisk kompensationsbeløb for deres tabte tid og udgifter. Dette beløb er på 250 euro for flyvninger på mindre end 1500 km, 400 euro for flyvninger mellem 1500 km og 3500 km og 600 euro for flyvninger længere end 3500 km.
Flyselskabet skal også give passagerne gratis forplejning og overnatning, hvis det er nødvendigt. Passagerne har også krav på gratis transport til det oprindelige bestemmelsessted, hvis det er nødvendigt.
Hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal det også give passagerne mulighed for at få et økonomisk kompensationsbeløb for deres tabte tid og udgifter. Dette beløb er på 250 euro for flyvninger på mindre end 1500 km, 400 euro for flyvninger mellem 1500 km og 3500 km og 600 euro for flyvninger længere end 3500 km.
Endelig skal flyselskabet give passagerne mulighed for at få en alternativ transport til det oprindelige bestemmelsessted. Dette kan være en flyvning med et andet flyselskab eller en anden form for transport, såsom tog eller bus.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der fastsætter regler for passagerrettigheder i forbindelse med flyrejser. Forordningen fastsætter regler for, hvordan flyselskaber skal håndtere aflyste flyvninger, og hvilke kompensationer passagerne har krav på. Dette inkluderer kompensation for tabt tid og udgifter, gratis forplejning og overnatning, samt mulighed for at få en alternativ transport til det oprindelige bestemmelsessted. Dette gælder for alle flyvninger, der udføres af et EU-luftfartsselskab fra et EU-land eller til et EU-land, samt for flyvninger, der udføres af et ikke-EU-luftfartsselskab fra et EU-land.