Hvis du har booket et fly med Alsie Express og det bliver aflyst, har du ret til kompensation. Dette gælder for alle flyvninger, der er foretaget inden for EU og er blevet aflyst inden for de sidste fem år.
Først og fremmest skal du kontakte Alsie Express og bekræfte, at flyet er blevet aflyst. Når det er bekræftet, skal du begynde at forberede din kompensationsansøgning.
For at ansøge om kompensation skal du først samle alle de nødvendige dokumenter. Dette inkluderer en kopi af din flybillet, bevis for, at du har været på flyet, og bevis for, at du har været afbrudt. Det er også vigtigt at have en kopi af din reservation og en kopi af din check-in kvittering.
Når du har samlet alle de nødvendige dokumenter, skal du udfylde et kompensationsansøgningsskema. Dette skema kan findes på Alsie Express’ hjemmeside. Du skal udfylde alle de nødvendige felter og vedhæfte alle de nødvendige dokumenter.
Når du har udfyldt ansøgningsskemaet, skal du sende det til Alsie Express. Du kan sende det via post eller e-mail. Hvis du vælger at sende det via e-mail, skal du sørge for at inkludere en kopi af alle de nødvendige dokumenter.
Når Alsie Express har modtaget din ansøgning, vil de undersøge den og træffe en beslutning. Hvis de beslutter, at du er berettiget til kompensation, vil de sende dig et brev med de nødvendige oplysninger.
Hvis du ikke er tilfreds med Alsie Express’ beslutning, kan du klage til den relevante luftfartsmyndighed. Dette kan gøres ved at sende en klage til den nationale luftfartsmyndighed, der er ansvarlig for luftfartsregulering i dit land.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med den endelige beslutning, kan du kontakte en advokat og bede om rådgivning. En advokat vil kunne hjælpe dig med at få den kompensation, du har krav på.
Som passager i EU har du ret til kompensation, hvis dit fly er blevet aflyst. For at søge kompensation skal du først samle alle de nødvendige dokumenter og derefter udfylde et kompensationsansøgningsskema. Når du har sendt det til Alsie Express, vil de undersøge din ansøgning og træffe en beslutning. Hvis du ikke er tilfreds med den endelige beslutning, kan du klage til den relevante luftfartsmyndighed eller kontakte en advokat.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der fastlægger regler for passagerrettigheder på flyvninger, der er underlagt EU-lovgivning. Det gælder både flyvninger inden for EU og flyvninger mellem EU og tredjelande. Forordningen er blevet vedtaget for at sikre, at passagerer får den nødvendige beskyttelse, når de flyver.
En af de vigtigste bestemmelser i forordningen omhandler aflyste flyvninger. Ifølge forordningen har passagerer, der er berørt af en aflyst flyvning, ret til kompensation fra flyselskabet. Kompensationen er afhængig af flyvningens længde og typen af aflysning.
Hvis en flyvning aflyses, har passagererne ret til en kompensation på op til 600 euro, afhængigt af flyvningens længde. For flyvninger, der er længere end 3.500 km, er kompensationen 600 euro. For flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km er kompensationen 400 euro, og for flyvninger på mindre end 1.500 km er kompensationen 250 euro.
Derudover har passagererne ret til omkostningsdækning, såsom refusion af flybilletten, transport til destinationen og et sted at overnatte, hvis det er nødvendigt.
Forordningen definerer også, hvornår en flyvning kan betragtes som aflyst. En flyvning betragtes som aflyst, hvis den er forsinket med mere end tre timer, hvis den er blevet ændret til en anden destination end den oprindelige, eller hvis flyselskabet har annulleret den.
Derudover skal flyselskabet informere passagererne om deres rettigheder, når en flyvning aflyses. Dette skal ske så hurtigt som muligt og skriftligt. Flyselskabet skal også informere passagererne om deres ret til kompensation og omkostningsdækning.
Hvis passagererne ikke modtager den nødvendige information eller kompensation, har de ret til at klage til flyselskabet. Hvis de ikke får et tilfredsstillende svar, kan de klage til den nationale luftfartsmyndighed.
I sidste ende er det op til passagererne at sørge for, at de får deres rettigheder i henhold til EU-forordning 261/2004. Det er vigtigt at være opmærksom på de regler, der gælder for aflyste flyvninger, så man kan få den nødvendige kompensation og omkostningsdækning.