Hvis du har booket et fly med Air India, og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Dette er en guide til, hvordan du søger kompensation fra Air India, hvis dit fly bliver aflyst.
Først og fremmest skal du kontakte Air India og bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. Du skal også bede om en bekræftelse på, at du har ret til kompensation, hvis du er berettiget.
Når du har bekræftet, at dit fly er blevet aflyst, skal du kontakte Air India og anmode om kompensation. Du skal angive årsagen til aflysningen og oplyse detaljer om dit fly, herunder flynummer, dato og tidspunkt for aflysningen og destinationen.
Du skal også angive, hvilken type kompensation du ønsker. Air India tilbyder forskellige typer kompensation, herunder økonomisk kompensation, erstatning for omkostninger som følge af aflysningen og kompensation for forsinkelser.
Når du har anmodet om kompensation, skal du sende alle de nødvendige dokumenter til Air India. Dette inkluderer bevis for aflysningen, kvitteringer for eventuelle omkostninger, som du har haft som følge af aflysningen, og bevis for, at du har booket et fly med Air India.
Air India vil derefter undersøge din anmodning og træffe en beslutning om, om du er berettiget til kompensation. Hvis du er berettiget, vil du modtage kompensationen inden for et par uger.
Hvis du ikke er tilfreds med Air Indias beslutning, har du ret til at klage til det relevante luftfartsmyndigheder. I EU er dette Den Europæiske Unions Agentur for Luftfartssikkerhed (EASA). Du skal kontakte EASA og anmode om en klageformular.
Når du har udfyldt klageformularen, skal du sende den til EASA sammen med alle de nødvendige dokumenter. EASA vil derefter undersøge din klage og træffe en beslutning om, om du er berettiget til kompensation.
Hvis du er berettiget til kompensation, vil du modtage det inden for et par uger. Hvis du ikke er tilfreds med EASAs beslutning, har du ret til at klage til det relevante nationale luftfartsmyndighed.
At søge kompensation fra Air India, hvis dit fly bliver aflyst, kan være en tidskrævende proces. Men hvis du følger disse trin, kan du hurtigt og effektivt søge kompensation fra flyselskabet.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter passagerer, der har købt flybilletter inden for EU. Loven beskytter passagerer, der har købt flybilletter til et flyselskab, der er baseret i EU, eller til et flyselskab, der flyver fra et EU-land. Loven giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst, forsinket eller overbooket.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Dette gælder, uanset om aflysningen skyldes vejrforhold, tekniske problemer eller andre årsager. Aflysninger skal varsles til passagererne mindst 14 dage før afgang, medmindre det er umuligt. I dette tilfælde skal passagererne varsles så hurtigt som muligt.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne ret til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Passagererne har ret til en økonomisk kompensation, der er baseret på den afstand, de skulle have flyvet. For flyvninger på op til 1.500 km har passagererne ret til kompensation på 400 euro. For flyvninger på mere end 1.500 km har passagererne ret til kompensation på 600 euro. Passagererne har også ret til en alternativ transport, mad og drikke og hotelovernatning, hvis det er nødvendigt.
Passagererne har også ret til at få deres penge tilbage, hvis de ikke ønsker at rejse på et andet fly. I dette tilfælde skal flyselskabet tilbagebetale det fulde beløb for flybilletten, samt eventuelle ekstra omkostninger, som passageren har haft som følge af aflysningen.
Hvis et fly er aflyst, har passagererne også ret til at få information om deres rettigheder. Dette skal ske skriftligt og skal indeholde oplysninger om deres kompensation og andre rettigheder.
Hvis et flyselskab ikke overholder EU-forordning 261/2004, har passagererne ret til at klage til flyselskabet. Hvis flyselskabet ikke imødekommer klagen, har passagererne ret til at klage til de nationale luftfartsmyndigheder. Hvis flyselskabet stadig ikke imødekommer klagen, har passagererne ret til at klage til den europæiske luftfartsmyndighed.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. Dette gælder uanset årsagen til aflysningen. Passagererne har også ret til at få deres penge tilbage, hvis de ikke ønsker at rejse på et andet fly. Passagererne har også ret til at få information om deres rettigheder, og de har ret til at klage, hvis flyselskabet ikke imødekommer deres krav.