Hvis du har booket et fly med Air France, og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. Dette gælder for alle flyvninger, der er booket inden for EU, og som opereres af et EU-selskab.
For at få kompensation skal du først kontakte Air France og anmode om en kompensation. Du skal give dem alle de nødvendige oplysninger om din flyvning, herunder datoer, flynummer og flyselskab.
Når du har kontaktet Air France, skal du undersøge, om du har ret til kompensation. I henhold til EU-lovgivning har du ret til kompensation, hvis din flyvning er blevet aflyst, forsinket eller overbooket.
Hvis du har ret til kompensation, skal du anmode om det. Air France skal derefter udbetale kompensationen til dig. Hvis de ikke gør det, kan du anmode om at få det gjort via deres kundeservice.
Hvis Air France ikke er villige til at udbetale kompensationen, kan du anmode om hjælp fra EU’s klageorgan, det europæiske flypassagerrettighedsorgan (ECAA). ECAA hjælper dig med at få udbetalt kompensationen.
Du skal først anmode om kompensation fra Air France. Hvis de ikke udbetaler kompensationen, skal du anmode om hjælp fra ECAA.
For at anmode om hjælp fra ECAA skal du først udfylde et klageformular. Dette kan gøres online eller ved at downloade formularen og sende den til ECAA.
Når du har udfyldt formularen, skal du sende den til ECAA. De vil derefter undersøge din sag og afgøre, om du har ret til kompensation.
Hvis du har ret til kompensation, vil ECAA sende en kompensationsordre til Air France. Air France skal derefter udbetale kompensationen til dig.
Som passager i EU har du ret til kompensation fra Air France, hvis det fly du har booket er blevet aflyst. For at få kompensation skal du først kontakte Air France og anmode om det. Hvis de ikke udbetaler kompensationen, kan du anmode om hjælp fra ECAA. ECAA vil undersøge din sag og afgøre, om du har ret til kompensation. Hvis du har ret til kompensation, vil ECAA sende en kompensationsordre til Air France, som skal udbetale kompensationen til dig.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer i EU rettigheder, når deres flyvninger er forsinket, aflyst eller overbooket. Forordningen blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005. Den gælder for alle flyvninger, der udføres af EU-luftfartsselskaber eller luftfartsselskaber, der flyver fra eller til et EU-land.
Forordningen giver flypassagerer ret til kompensation og andre rettigheder, når deres flyvninger er aflyst. Det betyder, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, har passagererne ret til kompensation, afhængigt af flyvningens længde og destination.
Forordningen fastsætter, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal passagererne have ret til et valg mellem:
1. At få refunderet deres billetpris samt eventuelle udgifter til transport til og fra lufthavnen;
2. At få en ombooking til en anden flyvning til deres destination.
Hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal de også give passagererne ret til kompensation, hvis de ikke har fået et valg. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og destination. For korte flyvninger (under 1500 km) er kompensationen 250 euro, mens den for lange flyvninger (over 3500 km) er 600 euro.
Forordningen giver også passagererne ret til forplejning og overnatning, hvis deres flyvning er aflyst. Det betyder, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal de give passagererne adgang til forplejning og overnatning, indtil de kan komme videre til deres destination.
Endelig fastsætter forordningen, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal de give passagererne ret til information om deres rettigheder. Det betyder, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, skal de give passagererne information om deres rettigheder og kompensationer, de har krav på.
EU-forordning 261/2004 giver flypassagerer i EU rettigheder, når deres flyvninger er aflyst. Det betyder, at hvis et flyselskab aflyser en flyvning, har passagererne ret til kompensation, ombooking, forplejning og overnatning, samt information om deres rettigheder. Forordningen giver passagererne også mulighed for at kræve kompensation, hvis de ikke har fået et valg.