Hvis du har booket et fly med Air China og det bliver aflyst, har du ret til kompensation fra flyselskabet. EU-lovgivningen beskytter flypassagerer, der er blevet udsat for en aflysning, og du kan søge kompensation fra Air China.
Først og fremmest skal du kontakte Air China for at bekræfte, at dit fly er blevet aflyst. Dette kan gøres via telefon, e-mail eller online chat. Når du har bekræftet aflysningen, skal du begynde at forberede din kompensationsansøgning.
For at begynde med skal du samle alle de relevante dokumenter, du har brug for til at støtte din kompensationsansøgning. Dette inkluderer en kopi af din flybillet, bevis for aflysning og bevis for, at du har været på flyet. Det er også vigtigt at have kopier af eventuelle andre dokumenter, der er relateret til din rejse, såsom bevis for, at du har betalt for din flybillet.
Når du har samlet alle de nødvendige dokumenter, skal du kontakte Air China for at anmode om kompensation. Du kan gøre dette via telefon, e-mail eller online chat. Når du kontakter Air China, skal du angive dine personlige oplysninger, såsom navn, adresse og flybilletnummer. Du skal også give detaljer om din aflysning, herunder datoer og tidspunkter.
Når du har kontaktet Air China, skal du sende alle de relevante dokumenter til dem. Dette kan gøres via e-mail eller post. Det er vigtigt at være opmærksom på, at du har en vis tidsfrist for at sende dine dokumenter, så sørg for at sende dem inden for denne frist.
Når Air China har modtaget alle de nødvendige dokumenter, vil de undersøge din kompensationsansøgning og give dig et svar. Hvis de godkender din ansøgning, vil de sende dig en kompensation. Kompensationen kan variere, afhængigt af den type aflysning, du har oplevet.
Hvis du ikke er tilfreds med Air Chinas beslutning, har du ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit hjemland. Dette kan gøres ved at sende en skriftlig klage til den relevante myndighed.
Som passager i EU har du ret til kompensation fra Air China, hvis dit fly er blevet aflyst. Det er vigtigt at kontakte Air China for at bekræfte aflysningen og samle alle de relevante dokumenter, du har brug for til at støtte din kompensationsansøgning. Når du har sendt alle de nødvendige dokumenter, vil Air China undersøge din ansøgning og give dig et svar. Hvis du ikke er tilfreds med deres beslutning, har du ret til at klage til den nationale luftfartsmyndighed i dit hjemland.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter flypassagerer mod uretmæssig behandling, herunder aflysninger af fly. Forordningen gælder for alle flyvninger, der afgår fra et EU-land eller en flyvning, der ankommer til et EU-land fra et tredjeland. Det gælder også for flyvninger, der udføres af et flyselskab, der er registreret i et EU-land.
Ifølge forordningen skal flyselskaberne kompensere passagerer, der er blevet aflyst. Kompensationen skal afhænge af den afstand, der skal flyves, og den tid, der er gået siden aflysningen.
Hvis en flyvning er aflyst, skal flyselskabet informere passagererne om deres rettigheder. De skal informere dem om deres ret til kompensation, herunder deres ret til økonomisk kompensation, og deres ret til ombooking eller refusion af billetprisen.
Flyselskaberne skal også informere passagererne om deres ret til ophold, måltider og transport i tilfælde af aflysninger. De skal også informere dem om deres ret til kompensation for tab af bagage og andre udgifter, der er forbundet med aflysningen.
Hvis en flyvning er aflyst, skal flyselskabet tilbyde passagererne en ombooking eller refusion af billetprisen. Hvis de vælger ombooking, skal flyselskabet sørge for, at deres nye flyvning er tilgængelig inden for rimelig tid og med en passende rute.
Hvis en flyvning er aflyst, skal flyselskabet også tilbyde passagererne økonomisk kompensation. Kompensationen skal afhænge af den afstand, der skal flyves, og den tid, der er gået siden aflysningen.
For flyvninger på mindre end 1500 km skal kompensationen være på 250 euro. For flyvninger på mellem 1500 og 3500 km skal kompensationen være på 400 euro. For flyvninger på mere end 3500 km skal kompensationen være på 600 euro.
Flyselskaberne skal også tilbyde passagererne ophold, måltider og transport i tilfælde af aflysninger. Opholdet skal være passende og gratis, og måltiderne skal være af passende kvalitet og gratis. Transporten skal være passende og gratis, og det skal være til det nærmeste lufthavn.
Hvis en flyvning er aflyst, skal flyselskabet også tilbyde passagererne kompensation for tab af bagage og andre udgifter, der er forbundet med aflysningen. Dette kan omfatte udgifter til ophold, måltider, transport og andre udgifter, der er forbundet med aflysningen.
EU-forordning 261/2004 er et vigtigt værktøj til at beskytte flypassagerer mod uretmæssig behandling. Forordningen giver passagererne rettigheder, når deres flyvninger aflyses, herunder ret til ombooking, refusion og økonomisk kompensation. Det giver også passagererne ret til ophold, måltider og transport i tilfælde af aflysninger, samt kompensation for tab af bagage og andre udgifter, der er forbundet med aflysningen.