Hvis du har fløjet med Vueling og oplevet et forsinket fly, har du ret til kompensation. Det er vigtigt at vide, hvordan du søger kompensation, så du kan få det, du har krav på. Her er en guide til, hvordan du søger kompensation fra Vueling.
1. Kontroller, om du har ret til kompensation
Først skal du kontrollere, om du har ret til kompensation. Ifølge EU-lovgivning har du ret til kompensation, hvis dit fly er forsinket med mere end tre timer, og du har fløjet med Vueling. Du har også ret til kompensation, hvis dit fly er aflyst uden forudgående varsel.
2. Gør krav på kompensation
Når du har kontrolleret, at du har ret til kompensation, skal du gøre krav på det. Du kan gøre det ved at kontakte Vueling og bede om kompensation. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside, telefon eller post.
3. Indsend dokumentation
Når du har kontaktet Vueling, skal du indsende dokumentation til dem. Du skal indsende en kopi af din billet og bevis for, at flyet var forsinket eller aflyst. Dette kan være en kopi af dit boardingkort eller en kopi af dit check-in bevis.
4. Vent på svar
Når du har indsendt dokumentationen, skal du vente på et svar fra Vueling. De vil undersøge din sag og kontakte dig med deres beslutning. Det kan tage op til tre måneder at få et svar.
5. Få kompensation
Hvis Vueling godkender din kompensationsansøgning, vil de sende dig kompensationen. Dette kan være et beløb i kontanter eller et flyselskabskredit, som du kan bruge til at booke et andet fly med Vueling.
6. Anmeld til EU
Hvis Vueling afviser din kompensationsansøgning, kan du anmelde dem til EU. Du skal indsende en klage til EU-Kommissionen, som vil undersøge din sag og kontakte dig med deres beslutning.
Sådan søger du kompensation fra Vueling
Som du kan se, er det ikke så svært at søge kompensation fra Vueling. Alt du skal gøre er at kontrollere, om du har ret til kompensation, kontakte Vueling, indsende dokumentation og vente på et svar. Hvis Vueling afviser din kompensationsansøgning, kan du anmelde dem til EU-Kommissionen.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der er udformet for at beskytte rejsende mod forsinkede flyvninger og aflysninger. Det er en lov, der gælder for alle flyvninger, der er arrangeret af et EU-luftfartsselskab eller et luftfartsselskab, der er baseret i et EU-land, og som har start eller destination i et EU-land. Det betyder, at hvis du flyver med et luftfartsselskab, der er baseret i et EU-land, eller et luftfartsselskab, der har start eller destination i et EU-land, er du berettiget til kompensation, hvis din flyvning er forsinket eller aflyst.
EU-forordning 261/2004 giver rejsende ret til kompensation, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og afstand, og det kan være op til 600 euro per person. Dette gælder dog kun, hvis flyvningen er forsinket med mere end tre timer, og hvis aflysningen skyldes luftfartsselskabets fejl. Hvis flyvningen er forsinket på grund af uforudsete omstændigheder, som vejret eller lufthavnsarbejde, er du ikke berettiget til kompensation.
EU-forordning 261/2004 giver også rejsende ret til andre fordele, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Disse fordele omfatter gratis måltider og drikkevarer, gratis telefonopkald, gratis transport til og fra lufthavnen og gratis ophold på et hotel, hvis det er nødvendigt.
EU-forordning 261/2004 giver også rejsende ret til at få refunderet deres flybillet, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Dette gælder dog kun, hvis flyvningen er forsinket med mere end fem timer, og hvis aflysningen skyldes luftfartsselskabets fejl. Hvis flyvningen er forsinket på grund af uforudsete omstændigheder, som vejret eller lufthavnsarbejde, er du ikke berettiget til refusion.
EU-forordning 261/2004 giver også rejsende ret til at få deres bagage returneret, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Dette gælder dog kun, hvis flyvningen er forsinket med mere end 21 timer, og hvis aflysningen skyldes luftfartsselskabets fejl. Hvis flyvningen er forsinket på grund af uforudsete omstændigheder, som vejret eller lufthavnsarbejde, er du ikke berettiget til at få din bagage returneret.
EU-forordning 261/2004 giver også rejsende ret til at få deres penge tilbage, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Dette gælder dog kun, hvis flyvningen er forsinket med mere end fem timer, og hvis aflysningen skyldes luftfartsselskabets fejl. Hvis flyvningen er forsinket på grund af uforudsete omstændigheder, som vejret eller lufthavnsarbejde, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der beskytter rejsende mod forsinkede flyvninger og aflysninger. Det giver rejsende ret til kompensation, refusion, bagagereturnering og andre fordele, hvis deres flyvning er forsinket eller aflyst. Det er vigtigt at huske, at disse rettigheder kun gælder, hvis flyvningen er forsinket eller aflyst på grund af luftfartsselskabets fejl, og ikke på grund af uforudsete omstændigheder.