Hvis du har fløjet med Volotea og har oplevet en forsinkelse, kan du være berettiget til kompensation. Her er en guide til, hvordan du søger kompensation fra Volotea.
1. Først og fremmest skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. Volotea betaler kompensation, hvis flyet er forsinket med mere end tre timer, og det er Voloteas skyld. Du skal også kontrollere, om flyet er forsinket på grund af vejrforhold, tekniske problemer eller andre usædvanlige begivenheder, som Volotea ikke har kontrol over.
2. Når du har bekræftet, at du er berettiget til kompensation, skal du kontakte Volotea og anmode om kompensation. Du kan kontakte Volotea via deres kundeservice eller via deres hjemmeside.
3. Når du har kontaktet Volotea, skal du udfylde en kompensationsformular. Formularen skal indeholde oplysninger om dit fly, din rejse og dine kontaktoplysninger.
4. Når du har udfyldt formularen, skal du sende den til Volotea. Du kan sende formularen via e-mail eller post.
5. Når Volotea har modtaget din formular, vil de undersøge din sag og give dig et svar. Hvis de finder ud af, at du er berettiget til kompensation, vil de sende dig et kompensationsbeløb.
6. Hvis du ikke er tilfreds med Voloteas svar, kan du klage til den relevante luftfartsmyndighed. Du skal kontakte den luftfartsmyndighed, der er ansvarlig for det land, hvor du fløj fra.
7. Hvis du stadig ikke er tilfreds med Voloteas svar, kan du kontakte en advokat. En advokat kan hjælpe dig med at forhandle med Volotea og hjælpe dig med at få det kompensationsbeløb, du mener, du er berettiget til.
Med denne guide skulle du nu være bedre rustet til at søge kompensation fra Volotea, hvis du har oplevet en forsinkelse. Husk at kontrollere, om du er berettiget til kompensation, og kontakt Volotea hurtigst muligt for at få det bedste resultat.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der blev vedtaget af Den Europæiske Union (EU) i 2004. Denne lovgivning har til formål at beskytte rejsende, der er blevet udsat for forsinkede flyvninger, aflysninger eller ombookinger. Dette giver rejsende mulighed for at få kompensation for deres tab, hvis deres flyvninger er forsinket eller aflyst.
Forordningen gælder for alle flyvninger, der udføres af et flyselskab, der er registreret i EU, og som har start eller slutdestination i EU. Dette gælder også for flyvninger, der udføres af et flyselskab, der ikke er registreret i EU, men som har start eller slutdestination i EU.
Ifølge forordningen har rejsende ret til kompensation, hvis deres flyvning er forsinket med mere end tre timer. Kompensationen er baseret på flyvningens længde og kan være op til 600 euro pr. person.
Rejsende har også ret til kompensation, hvis deres flyvning er aflyst. I dette tilfælde er kompensationen baseret på den tid, det tager at nå den endelige destination. Kompensationen kan være op til 600 euro pr. person.
Rejsende har også ret til kompensation, hvis deres flyvning er ombooket. I dette tilfælde er kompensationen baseret på den tid, det tager at nå den endelige destination. Kompensationen kan være op til 600 euro pr. person.
Rejsende har også ret til andre ydelser, såsom kost og logi, hvis deres flyvning er forsinket med mere end fem timer. Dette gælder også, hvis deres flyvning er aflyst eller ombooket.
Forordningen giver også rejsende ret til kompensation, hvis deres flyvning er forsinket med mere end to timer. I dette tilfælde er kompensationen baseret på den tid, det tager at nå den endelige destination. Kompensationen kan være op til 250 euro pr. person.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive ombooket til en anden flyvning, hvis deres flyvning er forsinket med mere end fem timer. Dette gælder også, hvis deres flyvning er aflyst eller ombooket.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive ombooket til en anden flyvning, hvis deres flyvning er forsinket med mere end ni timer. Dette gælder også, hvis deres flyvning er aflyst eller ombooket.
Endelig giver forordningen rejsende ret til at få refusion af deres billetpris, hvis deres flyvning er forsinket med mere end fem timer. Dette gælder også, hvis deres flyvning er aflyst eller ombooket.
Forordningen er designet til at beskytte rejsende, der er blevet udsat for forsinkede flyvninger, aflysninger eller ombookinger. Det giver rejsende mulighed for at få kompensation for deres tab, hvis deres flyvninger er forsinket eller aflyst. Det giver også rejsende ret til andre ydelser, såsom kost og logi, og refusion af deres billetpris.