Hvis du har fløjet med LOT Polish Airlines og oplevet en forsinkelse, kan du søge kompensation fra flyselskabet. Her er en guide til, hvordan du gør det.
Først og fremmest skal du kontrollere, om du er berettiget til kompensation. LOT Polish Airlines er forpligtet til at give kompensation til passagerer, der har oplevet en forsinkelse på mindst tre timer. Kompensationen afhænger af flyets destination og afstand, og det maksimale beløb, du kan få, er 600 euro.
Når du har bekræftet, at du er berettiget til kompensation, skal du kontakte LOT Polish Airlines. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside, telefon eller post. På deres hjemmeside kan du udfylde et kompensationsformular og sende det til dem.
Du skal også være forberedt på at give dem nogle oplysninger om din flyvning. Dette inkluderer dit flynummer, dato og tid for afgang og ankomst, antallet af passagerer, der rejste med dig, og dit kvitteringsnummer.
Når du har sendt din kompensationsanmodning, skal du vente på, at LOT Polish Airlines behandler den. De vil undersøge din anmodning og sende dig et svar. Hvis de godkender din anmodning, vil de sende dig en kompensation.
Hvis du ikke er tilfreds med deres svar, kan du klage til det polske luftfartsmyndigheder. Du skal sende dem en klage, der indeholder alle de oplysninger, du har givet LOT Polish Airlines.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med deres svar, kan du kontakte en advokat. En advokat vil hjælpe dig med at forberede din sag og sikre, at du får den kompensation, du har krav på.
At søge kompensation fra LOT Polish Airlines kan være en lang og kompliceret proces. Men hvis du følger disse trin, kan du få den kompensation, du har krav på.
EU-forordning 261/2004 er en lovgivning, der giver rejsende mulighed for at få kompensation, når deres fly er forsinket eller aflyst. Forordningen blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005. Det er den vigtigste lovgivning, der beskytter rejsendes rettigheder i EU.
Forordningen giver rejsende ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket eller aflyst. Dette gælder for alle flyvninger, der er arrangeret af et flyselskab, der er registreret i EU. Det betyder, at selvom flyvningen ikke er inden for EU, men er arrangeret af et EU-registreret flyselskab, kan rejsende stadig få kompensation.
Forordningen definerer forsinket fly som en flyvning, der er forsinket med mere end tre timer. Hvis flyet er forsinket med mere end tre timer, har rejsende ret til kompensation. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og det beløb, der skal betales, varierer fra 250 til 600 euro.
Kompensationen er ikke begrænset til penge. Rejsende har også ret til andre former for kompensation, såsom gratis mad og drikke, gratis telefonopkald og gratis overnatninger, hvis det er nødvendigt.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive informeret om deres rettigheder. Flyselskaberne skal informere rejsende om deres rettigheder, når deres fly er forsinket eller aflyst. Dette skal ske skriftligt og skal indeholde oplysninger om kompensation og andre former for kompensation, som rejsende har ret til.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive hørt og til at klage, hvis de ikke er tilfredse med deres behandling. Flyselskaberne skal have et klageprocedure, som rejsende kan bruge til at klage over deres behandling. Hvis flyselskabet ikke behandler klagen tilfredsstillende, kan rejsende kontakte EU-Kommissionen for at få hjælp.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af tid. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af tid, hvis deres fly er forsinket eller aflyst. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og kan være op til 250 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af bagage. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af bagage, hvis deres bagage er forsinket eller bortkommet. Kompensationen afhænger af bagagens værdi og kan være op til 1.200 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af forsikring. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af forsikring, hvis deres forsikring ikke dækker tabet. Kompensationen afhænger af forsikringens værdi og kan være op til 2.400 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af personlige ejendele. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af personlige ejendele, hvis deres ejendele er bortkommet eller beskadiget. Kompensationen afhænger af ejendelens værdi og kan være op til 1.200 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af penge. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af penge, hvis deres penge er bortkommet eller beskadiget. Kompensationen afhænger af beløbet og kan være op til 1.200 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af dokumenter. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af dokumenter, hvis deres dokumenter er bortkommet eller beskadiget. Kompensationen afhænger af dokumenternes værdi og kan være op til 1.200 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af rejseplaner. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af rejseplaner, hvis deres rejseplaner er bortkommet eller beskadiget. Kompensationen afhænger af rejseplanernes værdi og kan være op til 1.200 euro.
Forordningen giver også rejsende ret til at blive kompenseret for tab af forsinket fly. Rejsende har ret til at blive kompenseret for tab af forsinket fly, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer. Kompensationen afhænger af flyvningens længde og kan være op til 600 euro.
Forordningen giver rejsende et stærkt sæt af rettigheder, når deres fly er forsinket eller aflyst. Det er vigtigt, at rejsende er opmærksomme på deres rettigheder og sørger for at få deres krav behandlet hurtigt og effektivt.