Hvis du har fløjet med KLM og har oplevet en forsinkelse, har du mulighed for at søge kompensation. KLM tilbyder forskellige kompensationsmuligheder, afhængigt af den tid, du har været forsinket, og hvor langt du har fløjet.
Først og fremmest skal du kontakte KLM’s kundeservice og give dem alle detaljerne om din flyvning. De vil derefter undersøge, om du har ret til kompensation.
Hvis du har ret til kompensation, skal du følge disse trin:
1. Udfyld KLM’s kompensationsformular. Du skal angive dine personlige oplysninger, flyoplysninger og detaljer om forsinkelsen.
2. Send formularen til KLM. Du kan sende den via post eller e-mail.
3. KLM vil derefter undersøge din ansøgning og give dig et svar. Hvis de godkender din ansøgning, vil de sende dig et kompensationsbeløb.
4. Hvis du ikke er tilfreds med KLM’s svar, kan du kontakte dem igen og bede om en gennemgang af din sag.
5. Hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte luftfartsmyndighederne i dit land og bede dem om at undersøge sagen.
6. Hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte en advokat og bede dem om at hjælpe dig med at få kompensation.
7. Hvis du har ret til kompensation, skal du sørge for at få det beløb, du har krav på.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte KLM’s kundeservice. De vil være glade for at hjælpe dig med at finde ud af, om du har ret til kompensation, og hvordan du bedst går frem for at få det.
Husk, at KLM’s kompensationspolitik er forskellig fra land til land. Sørg derfor for at undersøge, hvilke regler der gælder i dit land, før du søger kompensation.
Vi håber, at denne guide har hjulpet dig med at forstå, hvordan du søger kompensation fra KLM, hvis du har fløjet med et forsinket fly.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer rettigheder, når deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Det er en lov, der er blevet implementeret af EU-kommissionen for at sikre, at flypassagerer har de samme rettigheder og beskyttelser, uanset hvilket flyselskab de flyver med.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer. Dette gælder både for afgange og ankomster. Det betyder, at hvis flyet er forsinket med mere end tre timer, har passagererne ret til kompensation. Dette kan være i form af kontanter, eller det kan være i form af en kredit til et andet fly.
Forordningen giver også passagererne ret til visse ydelser, når deres fly er forsinket. Dette omfatter ret til forplejning, adgang til telefonopkald og adgang til internet. Hvis flyet er forsinket med mere end fem timer, har passagererne også ret til at annullere deres fly og få deres penge tilbage.
Forordningen giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er aflyst. Hvis flyet er aflyst, har passagererne ret til kompensation, uanset om det er af flyselskabet eller af en anden årsag. Kompensationen afhænger af, hvor lang tid det tager at nå destinationen, og hvor meget tid der er gået, siden flyet blev aflyst.
Forordningen giver også passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er overbooket. Hvis flyet er overbooket, har passagererne ret til kompensation, uanset om det er af flyselskabet eller af en anden årsag. Kompensationen afhænger af, hvor lang tid det tager at nå destinationen, og hvor meget tid der er gået, siden flyet blev overbooket.
Forordningen giver også passagererne ret til at blive informeret om deres rettigheder. Dette omfatter ret til at blive informeret om, hvilke rettigheder de har, hvordan de kan udøve deres rettigheder, og hvordan de kan få hjælp, hvis de har brug for det.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer rettigheder, når deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Det er en lov, der er blevet implementeret af EU-kommissionen for at sikre, at flypassagerer har de samme rettigheder og beskyttelser, uanset hvilket flyselskab de flyver med. Forordningen giver passagererne ret til kompensation, visse ydelser, og ret til at blive informeret om deres rettigheder. Dette er en lov, der er designet til at beskytte flypassagerer og sikre, at de har de samme rettigheder, uanset hvilket flyselskab de flyver med.