Austrian Airlines er et af de største flyselskaber i Europa og har et godt ry for at tilbyde kompensation til sine passagerer, hvis deres fly er forsinket. Det er dog vigtigt at vide, hvordan man søger kompensation fra Austrian Airlines, hvis man har fløjet med et forsinket fly. Her er en guide til, hvordan man som passager kan gøre det.
Først og fremmest skal du kontakte Austrian Airlines kundeservice. Du kan kontakte dem via telefon, e-mail eller via deres hjemmeside. Når du kontakter dem, skal du give dem detaljer om din flyvning, herunder datoer, flynummer og destination. Du skal også oplyse dem om, hvorfor flyet var forsinket.
Når du har kontaktet Austrian Airlines, skal du følge deres procedure for at ansøge om kompensation. De vil bede dig om at udfylde et kompensationsskema og sende det til dem. Skemaet skal indeholde detaljer om din flyvning, herunder datoer, flynummer og destination. Det skal også indeholde detaljer om, hvorfor flyet var forsinket.
Når du har udfyldt og sendt kompensationsskemaet, vil Austrian Airlines undersøge din ansøgning og træffe en beslutning om, om du er berettiget til kompensation. De vil derefter kontakte dig med deres beslutning.
Hvis du er berettiget til kompensation, vil Austrian Airlines sende dig et kompensationsbrev, der indeholder detaljer om, hvor meget kompensation du vil modtage. Dette kompensationsbeløb kan variere afhængigt af den tid, flyet var forsinket, og hvor langt du fløj.
Hvis du ikke er tilfreds med Austrian Airlines’ beslutning om kompensation, kan du indgive en klage. Du kan gøre dette ved at kontakte Austrian Airlines kundeservice og bede dem om at se på din klage. De vil derefter undersøge din klage og træffe en beslutning om, om du er berettiget til yderligere kompensation.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med Austrian Airlines’ beslutning, kan du kontakte luftfartsmyndighederne i dit land og bede dem om at se på din klage. De vil undersøge din klage og træffe en beslutning om, om du er berettiget til yderligere kompensation.
Det er vigtigt at huske, at Austrian Airlines har ret til at afvise en kompensationsansøgning, hvis de mener, at den ikke opfylder deres krav. Derfor er det vigtigt at sørge for, at du har de nødvendige oplysninger, når du ansøger om kompensation.
Sådan søger du kompensation fra Austrian Airlines, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Det er vigtigt at kontakte Austrian Airlines kundeservice, udfylde et kompensationsskema og sende det til dem. Hvis du ikke er tilfreds med deres beslutning, kan du indgive en klage til luftfartsmyndighederne i dit land.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver passagerer, der rejser med fly, der er forsinket, aflyst eller overbooket, ret til kompensation og andre rettigheder. Det er en lov, der blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005.
Forordningen giver passagererne ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Det betyder, at passagererne har ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer, aflyst eller overbooket. Kompensationen afhænger af flyets destination og afstand, og den kan være op til 600 euro.
Forordningen giver også passagererne ret til visse andre rettigheder, hvis deres fly er forsinket. Disse rettigheder omfatter ret til gratis mad og drikke, ret til gratis telefonopkald og internetadgang, ret til gratis transport til og fra lufthavnen og ret til ophold i en lufthavnhotel.
Forordningen gælder kun for flyvninger, der er arrangeret af et flyselskab, der er registreret i EU. Det betyder, at forordningen ikke gælder for flyvninger, der er arrangeret af et flyselskab, der ikke er registreret i EU.
Forordningen gælder også kun for flyvninger, der er forsinket med mere end tre timer. Det betyder, at passagererne ikke har ret til kompensation eller andre rettigheder, hvis deres fly er forsinket med mindre end tre timer.
Forordningen gælder også kun for flyvninger, der er forsinket på grund af årsager, der er uden for flyselskabets kontrol. Det betyder, at flyselskabet ikke er ansvarlig for kompensation eller andre rettigheder, hvis flyvningen er forsinket på grund af vejrforhold, strejker eller andre årsager, der er uden for flyselskabets kontrol.
Forordningen gælder også kun for flyvninger, der er forsinket med mere end fem timer. Det betyder, at passagererne har ret til at annullere deres flyvning og få deres penge tilbage, hvis deres fly er forsinket med mere end fem timer.
Forordningen gælder også kun for flyvninger, der er forsinket med mere end ni timer. Det betyder, at passagererne har ret til at annullere deres flyvning og få deres penge tilbage, hvis deres fly er forsinket med mere end ni timer.
Forordningen giver også passagererne ret til at få en erstatning for deres udgifter, hvis deres fly er forsinket med mere end fem timer. Det betyder, at passagererne har ret til at få erstatning for deres udgifter til mad, drikke, telefonopkald og transport til og fra lufthavnen, hvis deres fly er forsinket med mere end fem timer.
Forordningen giver også passagererne ret til at få en erstatning for deres udgifter, hvis deres fly er aflyst. Det betyder, at passagererne har ret til at få erstatning for deres udgifter til mad, drikke, telefonopkald og transport til og fra lufthavnen, hvis deres fly er aflyst.
Forordningen giver også passagererne ret til at få en erstatning for deres udgifter, hvis deres fly er overbooket. Det betyder, at passagererne har ret til at få erstatning for deres udgifter til mad, drikke, telefonopkald og transport til og fra lufthavnen, hvis deres fly er overbooket.
EU-forordning 261/2004 giver passagererne ret til kompensation og andre rettigheder, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Det betyder, at passagererne har ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket med mere end tre timer, aflyst eller overbooket. De har også ret til visse andre rettigheder, hvis deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket. Forordningen gælder kun for flyvninger, der er arrangeret af et flyselskab, der er registreret i EU, og kun for flyvninger, der er forsinket med mere end tre timer.