Hvis du har fløjet med Air Greenland og er blevet forsinket, kan du søge kompensation fra selskabet. I denne guide vil vi gennemgå de skridt, du skal tage for at ansøge om kompensation.
Først og fremmest skal du kontrollere, om du har ret til kompensation. Air Greenland er forpligtet til at give kompensation til passagerer, der er blevet forsinket i mere end tre timer. Du skal også kontrollere, om du har ret til kompensation, hvis du har fløjet med et af selskabets charterfly.
Når du har kontrolleret, at du har ret til kompensation, skal du kontakte Air Greenland. Du kan kontakte selskabet via telefon, e-mail eller post. Du skal give selskabet oplysninger om din flyvning, herunder dato, flynummer og destination. Du skal også give oplysninger om, hvorfor du blev forsinket.
Når du har kontaktet Air Greenland, skal du vente på et svar. Air Greenland skal undersøge din sag og give dig et svar inden for fire uger. Hvis selskabet finder ud af, at du har ret til kompensation, vil de sende dig en kompensationscheck.
Hvis du ikke er tilfreds med Air Greenlands svar, kan du klage til selskabet. Du skal sende en skriftlig klage til Air Greenland og forklare, hvorfor du ikke er tilfreds med deres svar. Air Greenland skal behandle din klage inden for to uger.
Hvis du stadig ikke er tilfreds med Air Greenlands svar, kan du klage til Flypassagerrettigheder.dk. Dette er en dansk organisation, der hjælper passagerer med at få kompensation fra flyselskaber. Du skal udfylde et online klageformular og give oplysninger om din flyvning og årsagen til forsinkelsen.
Flypassagerrettigheder.dk vil undersøge din sag og give dig et svar inden for fire uger. Hvis organisationen finder ud af, at du har ret til kompensation, vil de sende dig en kompensationscheck.
Som du kan se, er der flere skridt, du skal tage for at søge kompensation fra Air Greenland, hvis du har fløjet med et forsinket fly. Vi håber, at denne guide har hjulpet dig med at forstå, hvordan du går frem for at ansøge om kompensation.
EU-forordning 261/2004 er en lov, der giver flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket eller aflyst. Denne lov blev vedtaget af EU-Kommissionen i 2004 og trådte i kraft i 2005. Denne lov har til formål at beskytte flypassagerer og sikre, at de får deres retmæssige kompensation, når deres fly er forsinket eller aflyst.
Forordningen gælder for alle flyvninger, der afgår fra et EU-land, eller som ankommer til et EU-land fra et ikke-EU-land. Det betyder, at flypassagerer, der rejser fra et EU-land til et andet EU-land, også er dækket af forordningen.
Forordningen fastsætter, at flyselskaber skal yde kompensation til flypassagerer, der er berørt af en forsinket flyvning. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og afstanden mellem afrejsestedet og destinationen.
Hvis flyvningen er forsinket med mere end tre timer, har flypassageren ret til kompensation på op til 600 euro. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og afstanden mellem afrejsestedet og destinationen.
Forordningen fastsætter også, at flyselskaberne skal yde passagerne visse andre ydelser, såsom gratis mad og drikke, gratis telefonopkald og gratis overnatning, hvis flyvningen er forsinket med mere end fem timer.
Forordningen fastsætter også, at flyselskaberne skal informere flypassagererne om deres rettigheder, hvis flyvningen er forsinket eller aflyst. Flyselskaberne skal også informere flypassagererne om årsagen til forsinkelsen eller aflysningen.
Forordningen fastsætter også, at flyselskaberne skal yde kompensation til flypassagerer, der er berørt af en aflyst flyvning. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og afstanden mellem afrejsestedet og destinationen.
Endelig fastsætter forordningen, at flyselskaberne skal yde kompensation til flypassagerer, der er berørt af en flyvning, der er forsinket med mere end fem timer. Kompensationen afhænger af den samlede flyvetid og afstanden mellem afrejsestedet og destinationen.
Som det fremgår, giver EU-forordning 261/2004 flypassagerer ret til kompensation, hvis deres fly er forsinket eller aflyst. Det er vigtigt, at flypassagerer er bekendt med deres rettigheder og forpligtelser, hvis deres fly er forsinket eller aflyst. Flyselskaberne er forpligtet til at informere flypassagererne om deres rettigheder og forpligtelser, hvis flyvningen er forsinket eller aflyst.